文明窗口,传递文明。静海区大邱庄镇综合便民服务中心多管齐下,擦亮政务服务窗口,使之成为传递文明的前沿阵地,在打造便民服务环境的同时,打通服务群众的“最后一公里”。
一大早,大邱庄镇西尚码头村党支部书记于上捷来到大邱庄镇综合便民服务中心,为村内行动不便的村民咨询临时救助相关事项。一进大厅,环境明亮整洁,各类项目窗口一目了然。在工作人员的引导和耐心解释下,于上捷咨询的问题得到细致解答。工作人员的笑脸和耐心,也让他在办事过程中倍感舒心。
于上捷说,“现在,村街党群服务中心和村民们需要办理业务时都来镇里的综合便民服务中心。这里可以办理的事项特别齐全,服务也热情到位,真正实现了‘数据多跑路,群众享服务’。”
有“家”的感觉是群众对于大邱庄镇综合便民服务中心最直观的感受。除了专业细致的办事服务,服务中心还设有母婴室、无障碍卫生间以及供群众使用的雨伞、医药箱、饮水机、打印机、老花镜等便民物品,同时还开通了无线网络服务,为前来办理业务的群众提供多项便利条件。
为营造浓厚的文明氛围,中心的电子大屏上循环播放《天津市文明行为促进条例》、诚信建设等宣传内容,创文公益广告宣传展牌也是随处可见。不仅如此,中心还在工作人员综合素质提升、办事效率提高等方面下功夫,全面提升服务中心的硬件设施和软件设施。
接下来,静海区大邱庄镇综合便民服务中心还将围绕公益宣传、环境卫生、便民设施等方面进行优化提升,进一步为企业和群众提供更好的办事环境,真正擦亮政务服务的窗口,将文明理念传递。
记者:刘芳 马荣源 编辑:孙蒙蒙 通讯员:毛丽华
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